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POLITICAS DE COMPRA
Para más detalles sobre el uso y beneficios de los pañales lavables visita la sección de preguntas frecuentes en nuestra página www.pañales-ecologicos.com o www.agugu-tata.com
Ahí encontrarás la respuesta a la mayoría de tus preguntas. Después si aun tienes dudas puedes enviarnos un correo a
info@agugu-tata.com y con gusto las atenderemos.
¿Como puedes adquirir tus pañales?
1. A través de nuestra tienda virtual www.pañales-ecologicos.com, donde debes registrarte primero en la parte superior derecha donde dice BIENVENIDO (REGISTRAR) (no olvides poner todos tus datos completos) y después te vas al artículo que quieres comprar y le das click en comprar. El sistema te llevara de la mano hasta completar tu pedido.
2. O bien puedes realizar tu pedido enviando un mail a info@agugu-tata.com y con gusto te atenderé.
FORMAS DE PAGO: DEPÓSITO BANCARIO, TRANSFERENCIA Y PAGO CON TARJETA A TRAVES DE PAYPAL.
Gastos de Envío: Si estás fuera de la ciudad de Puebla tu pedido será enviado hasta tu domicilio por la paquetería de AEROFLASH, el costo de envío se es de $85 a toda la república mexicana.
Tu pedido te llegará entre 24-48 hrs después de haber realizado tu pago y dependiendo de nuestras existencias.
3.-Venta directa persona a persona a través de nuestras distribuidoras exclusivas. Ellas te invitarán a una demostración para que con su asesoría escojas el mejor pañal para tu bebé.
En nuestro sitio encontrarás una lista de las distribuidoras autorizadas. Contacta a la que te quede más cercana!!
Revise su mercancía una vez que la reciba antes de lavarla y usarla por primera vez ya que por cuestiones de higiene no se aceptan devoluciones una vez probada la mercancía.
- Si el artículo presenta defectos de fabricación detectables al momento de recibirlo , es decir cuando el articulo es nuevo no posterior a su uso.
- Si existe equivocación en el artículo enviado o si presentara muestras de maltrato al recibirlo.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:
Teléfonos de Atención a Clientes: (222 ) 219 88 38
Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería
1. Podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía o bien por MEXPOST, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener copia de tu pedido y una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución con el número de pedido, y que artículos deseas para hacer efectiva la reposición del artículo.
2. Por cuestiones de higiene y debido al tipo de mercancía que manejamos no se hacen devoluciones en efectivo .
3. Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:
Agugu-tata
Priv.15 A Sur 7305-6
Col. San Jose Mayorazgo
C.P 72450
Puebla, Pue
MEXICO
Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar y hacerte efectivo la reposición de la mercancía
4. Debido a que Agugu-tata, cubre los gastos de envío, no podemos cubrir los gastos originados por la devolución del pedido.
5. La mercancía, se debe envíar en perfecto estado y con protección (bolsa o caja), por lo anterior no aceptaremos devoluciones de productos rotos, maltratados o con daños que no se reportaron en el tiempo indicado anteriormente.
Si no has recibido la mercancía en un plazo de 72 hrs, te pedimos te pongas en contacto con nosotros de inmediato para darle seguimiento a tu paquete, ya que el servicio de mensajeria es contratado por una empresa independiente a Agugu-tata.com . Para ello podrás enviarnos un e-mail a :
info@agugu-tata.com ó comunicarte al teléfono:
(222 ) 2198838 de 10:00 a 19:00 hrs. Lunes a Viernes
Preguntas, sugerencias y/o comentarios escribenos a :
222 2198838
Aceptamos: DEPÓSITOS EN EFECTIVO y 